eest-Reisen GmbH Ihr Partner für besondere Reisen in Augsburg

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9:35:46 PM
Samstag 21 Oktober 2017

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eest-Reisen GmbH Ihr Partner für besondere Reisen
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Vohenburgerstrasse 28
Augsburg
86156
Deutschland
Tauchen

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Wir hatten unseren "Traumurlaub" eine Tauchreise in Neukaledonien, bei eest REISEN GmbH / Tassilo Zoepf Weg 18 / D-82409 Wildsteig gebucht, weil sie schnell auf unsere Anfrage geantwortet hatten und sich "Spezialisten" schimpfen.. also hatten wir genaue Vorgaben bez. Hotels, Reiszeit etc. gemacht. D.h. ich hätte alles auch selbst über's Internet buchen können.. da aber unsere Hauptpriorität das Tauchen ist und wir ungenügende Informationen erhielten, haben wir uns entschlossen beim "Award winner und Spezialisten" zu buchen und somit, für uns wichtige Informationen, mehr für das Arrangement zu bezahlen. Leider war es so, dass sie genau das gebucht haben was wir vorgeschlagen haben und uns mitteilten, dass wir uns um das Tauchen vor Ort kümmern sollen, da es überhaupt kein Problem sei weil keine Ferienzeit. Jetzt war es so, dass sehr wohl Ferienzeit war und die Tauchmöglichkeiten sehr begrenzt sind, wenn nicht genügend vorher reserviert wurde...d.h. wir konnten vielfach gar nicht tauchen gehen! Auch andere Info's, dass z.B. der Tauchshop der das Tauchen anbietet, die Taucher nicht im Hotel abholt und deshalb noch ein Auto gemietet werden muss, etc. etc., d.h. all die nützlichen Info's die wir uns, durch das Buchen bei einem "Spezialisten" erhofft hatten haben wir nicht erhalten, weil sie keine Ahnung haben. Zum Glück hatten sie vor Ort einen sehr guten Agenten, der sich ins Zeug gelegt hat und vieles gerettet hat... auf meine Beschwerden betreffend ungenügender Beratung, kan nur ein absolut arroganter Brief zurück, der klar aufzeigt, dass sie KEIN Interesse haben, sich um die Kunden wünsche einzugehen. Falls jemand plant nach Neukaledonien zu gehen, kann ich gerne gute Kontaktadressen angeben. AUF KEINEN FALL EEST GMBH VERWENDEN!!!

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